服務條款

第一條　引言與接受條款

本服務條款（以下簡稱「本條款」）係由您與 傳鑑數位有限公司（以下簡稱「本公司」、「我們」）所簽訂之具有法律拘束力之協議。本公司為 AEO-PRO 服務之營運者，該服務包括我們的網站、應用程式介面（API）及相關軟體（以下合稱「本服務」）。當您建立帳號、點選標示「我同意」之按鈕，或以其他方式存取或使用本服務時，即視為您已閱讀、理解並同意受本條款拘束。

若您係代表組織使用本服務，您聲明並保證您有權代表該組織接受本條款之拘束，在此情形下「您」一詞亦包含該組織。若您不同意本條款之任何部分，請勿使用本服務。

第二條　使用資格

您必須年滿 16 歲方可使用本服務。此最低年齡限制適用於全球所有用戶，係採用現行隱私法律中較高之兒童資料保護門檻。若您未達最低年齡，您不得建立帳號，亦不得向本公司提交任何個人資料。

若您係代表法人接受本條款，該法人須於其設立地依法設立並合法存續。若於特定司法管轄區提供本服務將違反適用法律或制裁措施，本公司得拒絕於該等管轄區提供本服務予任何人士或實體。

第三條　帳號註冊

您可透過受支援之第三方身分驗證服務（如 Google OAuth）或以電子郵件註冊方式建立帳號。每位自然人僅得建立一個帳號。您有責任妥善保管您的驗證憑證，並對任何經由您帳號所進行之活動負全部責任。

您同意於註冊時提供正確、最新且完整之資訊，並於該等資訊變更時即時更新。若您懷疑帳號遭未經授權之使用，應立即以電子郵件通知 service@c-chienads.com。

第四條　服務說明

AEO-PRO 為軟體即服務（SaaS）平台，掃描網站並分析其於傳統搜尋引擎（SEO）、AI 答案引擎（AEO）及生成式引擎發現（GEO）之準備狀態。服務產出包含評分、診斷結果、內容建議、競品比較，以及藉由第三方大型語言模型供應商協助所產生之報告。

本服務屬分析及顧問性質之工具。本公司不保證任何特定搜尋引擎排名、答案引擎引用、流量結果、營收成效或業務成果。搜尋引擎及答案引擎均由第三方營運，其排序訊號、演算法及編輯政策均非本公司所能控制，且可能於未預告之情形下變更。

第五條　訂閱與計費

本服務提供多種方案等級，包括免費方案及付費方案（Starter、Pro、Agency 及 Enterprise）。各方案之功能範圍、月費、年費及用量限制均揭示於本公司之定價頁面，並以引用方式併入本條款。

付費訂閱以月繳或年繳方式預先透過本公司之金流服務商 Stripe 收款。除非您主動取消，否則訂閱將於每個計費週期結束時以該等級當時之公告價格自動續約。您授權本公司於每次續約時對您之付款方式進行扣款。

若本公司擬對訂閱費用進行將影響您下次續約之實質調漲，將於至少 30 日前以電子郵件通知您。若您不願接受新價格，得於新價格生效前取消訂閱；於新價格生效後繼續使用本服務，即視為同意新價格。

第六條　退款政策

本公司書面退款政策公告於 /refund 並以引用方式併入本條款。簡要而言，付費方案（Starter、Pro 及 Agency）於新訂閱首次扣款後 30 日內可申請退款；免費方案無款項可退；續約款項不予退款；企業方案則依雙方個別簽署之訂單書條款處理。退款資格、除外事項及申請程序之完整內容，請參閱 /refund。 /refund.

第七條　免費試用

本公司得不定期提供付費方案之免費試用，目前試用期間為 14 日。試用期間內您可免費使用該等級之功能。除非您於試用期結束前取消，否則您的訂閱將於試用期屆滿時自動轉換為付費訂閱，並依所選等級之公告價格對您之付款方式扣款。您可於試用期間隨時經由帳單設定頁面取消，取消後試用將於當期試用期結束時終止，不會產生進一步費用。

第八條　可接受使用政策

您同意僅以合法目的並依本條款使用本服務。以下各款列舉特定之禁止行為。違反可接受使用政策將構成依第十六條停權或終止之事由。

8.1 禁止行為

您不得：(a) 將您未擁有或未取得所有人書面授權之網域提交掃描；(b) 嘗試對本服務進行還原工程、反編譯或擷取原始碼、模型權重或訓練資料；(c) 未經書面經銷協議轉售、再授權或以白標方式提供本服務；(d) 使用本服務建立或訓練競爭產品；(e) 規避、停用或干擾安全或速率限制機制；(f) 上傳惡意程式、違法內容或侵害第三人智慧財產權或隱私權之內容；(g) 利用本服務騷擾、誹謗或歧視任何個人或群體；(h) 以違反適用出口管制或制裁法令之方式使用本服務。

8.2 掃描器禮儀

本公司之爬蟲遵循 robots.txt 指示，傳送具識別性之 User-Agent 字串，並採用保守之併發數及速率限制預設值，以避免對目標站台造成過度負載。您不得以下列方式配置本服務，亦不得要求本公司如此配置：違反任何目標站台之 robots.txt；對單一目標網域產生超過 10 個併發請求；或以其他方式對第三方伺服器造成不合理之負載。於目標站台所在地之電腦濫用相關法令所要求之授權，應由您自行取得。

8.3 內容規範

您提交至本服務之提示詞、網址及素材不得包含違法內容、您未經授權處理之第三人個人資料、兒童性虐待素材、美化暴力或恐怖主義之內容，或本公司 AI 模型處理方條款所禁止處理之內容。本公司保留（但無義務）審查提交內容之權利，並得移除或拒絕處理違反本款之內容。

第九條　用戶內容與智慧財產權

於您與本公司之間，您保有對您提交至本服務之內容（包括網址、提示詞、上傳之文件，以及與您所擁有網域相關之掃描結果，以下稱「用戶內容」）之一切權利、所有權及利益。您授予本公司一項全球、非專屬、免權利金之授權，僅為向您提供及改善本服務並履行法定義務所必要之範圍內，得代管、複製、傳輸、處理及顯示用戶內容。

本公司保有對本服務本身（包括軟體、模型、評分演算法、使用者介面、彙整之基準資料及文件）之一切權利、所有權及利益。本條款未將本公司之任何智慧財產權移轉予您，僅授予您依本條款使用本服務之有限權利。

第十條　AI 生成內容免責聲明

本服務之部分功能依賴第三方大型語言模型進行內容分析、產生建議、摘要發現及草擬文案。AI 生成之內容可能不準確、不完整或具誤導性；可能反映訓練資料中既存之偏誤；不應被視為事實陳述、專業意見或結果之保證。在您發布、依其決策或與第三人分享任何 AI 生成內容之前，您有義務自行檢視、驗證並修訂該等內容。

第十一條　第三方整合與資料處理方

為營運本服務，本公司仰賴多家第三方資料處理方（sub-processor），包括雲端基礎設施供應商、AI 模型供應商、金流處理商、交易郵件服務商、錯誤追蹤及分析服務，以及需經同意始啟動之行銷技術。目前資料處理方清單、各方接收之資料類別及其處理區域，均公告於 /privacy 之隱私政策，並於清單異動時更新。使用本服務即表示您知悉並同意您的資料可能依隱私政策所述由該等資料處理方處理。 /privacy.

第十二條　服務可用性

本公司將盡合理商業努力維持本服務之可用性及效能，惟本公司未於免費、Starter、Pro 或 Agency 方案上提供服務等級協議或可用率保證。企業客戶得於訂單書中取得個別之書面服務等級協議。本公司得進行計畫性或緊急性之維護，可能造成本服務暫時中斷；於可行之情形下將給予合理事前通知。

第十三條　保證排除

於 中華民國 (台灣) 法律 所允許之最大範圍內，本服務係以「現狀」及「目前可供使用之狀態」提供，不附任何明示或默示之保證，包括但不限於適銷性、符合特定目的之適用性、不侵權、準確性、完整性或不間斷運作之保證。本公司不保證本服務符合您的需求、瑕疵將獲修正，亦不保證本服務或提供本服務之伺服器不含病毒或其他有害元件。

第十四條　責任限制

於 中華民國 (台灣) 法律 所允許之最大範圍內，本公司因本條款或本服務所生或與之相關之全部責任（不論係基於契約、侵權、嚴格責任或任何其他法律理論）合計不超過下列金額：美金 100 元 (USD 100) 與您過去 12 個月所支付費用兩者之較高者。

無論採用何種法律理論，且縱使本公司已被告知有發生此等損害之可能，本公司在任何情形下均不就下列任何類別之損害負責：

• 間接損害；
• 附隨損害；
• 衍生損害；
• 利潤損失；
• 營業中斷；
• 資料遺失。

部分司法管轄區不允許排除或限制特定損害；若本條任何限制經認定無法執行，該限制仍於適用法律所允許之最大範圍內執行，且本條其餘條款仍具完全效力。

第十五條　補償

您同意就下列事項所生或與之相關之任何請求、索賠、損失、責任、損害或費用（包括合理律師費），為 傳鑑數位有限公司 及其關係企業與各該單位之董事、監察人、職員、受僱人、承攬人及代理人進行辯護、賠償並使其免於損害：(a) 您的用戶內容；(b) 您違反本條款或適用法律而使用本服務；(c) 您侵害任何第三人權利（包括智慧財產權或隱私權）；或 (d) 您與任何第三人就您使用本服務所生之爭議。

第十六條　終止與停權

您可隨時經由帳單設定頁面取消訂閱，或以電子郵件寄送 service@c-chienads.com 辦理取消。取消即停止自動續約；您於已付費之計費週期結束前仍可繼續使用。刪除帳號將啟動 90 日之寬限期，於寬限期內帳號可予以還原；寬限期屆滿後，帳號及相關資料將依本公司公告於隱私政策之保存期限規定予以刪除。

本公司得於下列情形下立即停止或終止您全部或部分存取本服務之權利，且不退還費用：(a) 您實質違反本條款；(b) 您於合理補救期後仍未支付到期款項；(c) 本公司合理認定您使用本服務將造成安全、法律或商譽風險；或 (d) 依法律或主管機關有拘束力之命令所要求。於可行之情形下，本公司將給予通知及補救機會。

第十七條　條款修訂

本公司得不定期更新本條款。就實質性變更，本公司將於至少 30 日前以電子郵件通知並於 /terms 公告更新版本並標註新之「最後更新日期」。非實質性變更（例如文字釐清、排版更正，或隨隱私政策同步維護之資料處理方參照）於公告時生效。您於更新版本生效日後繼續使用本服務，即視為接受更新後之條款。若您不接受更新，您應停止使用本服務並得終止訂閱。

第十八條　準據法與管轄

本條款之解釋及適用依 中華民國 (台灣) 法律 規範，並排除其涉外民事法律適用法則之適用。您與本公司合意以 台灣台北地方法院 為第一審之專屬管轄法院，審理因本條款或本服務所生或與之相關之一切爭議；惟任何一方仍得於任何有管轄權之法院聲請保全處分，以保護其智慧財產權或機密資訊。本條款不影響您依居住地法律所享有之強制性消費者保護權利。

第十九條　雜項條款

可分割性。若本條款之任何條文經有管轄權之法院認定為無效或無法執行，該條文仍於法律所允許之最大範圍內執行，其餘條文則繼續保有完全效力。

權利不拋棄。本公司未執行本條款之任何權利或條文，不構成對該權利或條文之拋棄。任何權利拋棄須以書面為之始生效力。

讓與。未經本公司事前書面同意，您不得以法律運作或其他方式讓與或移轉本條款。本公司得自由讓與本條款，包括於合併、併購或資產出售之情形。違反本條之讓與無效。

完整協議。本條款連同隱私政策、退款政策、Cookie 政策，以及您與本公司間簽署之任何訂單書或書面協議，構成雙方就本服務所達成之完整協議，並取代所有先前或同期之溝通與提議。

不可抗力。任一方對因超出其合理控制之事件（包括天災、自然災害、戰爭、恐怖攻擊、勞資爭議、政府行為、網際網路或第三方基礎設施失靈）所致之履約失敗或遲延，不負責任。

第二十條　聯絡方式

關於本條款之疑問，請以下列方式與本公司聯繫。如係資料主體請求，請於郵件主旨前加註「Data Request」字樣以確保請求路由至正確單位。

簽約主體:

傳鑑數位有限公司

台灣統一編號:

90833047

登記地址:

台北市信義區基隆路二段48號4樓之3

電子郵件:

service@c-chienads.com

電話:

+886-2-77099514

服務時間:

週一至週五 9:00-18:00 (台灣時間)